Teamplayer an der Rezeption (m/w/d)

WO GÄSTE FREUNDE SIND.

Anstellungsart: Vollzeit

• Herzliche Begrüßung und Betreuung unserer Gäste, vom Check-in bis zum Check-out
• Persönliche und telefonische Gästebetreuung sowie Korrespondenz per E-Mail
• Bearbeitung von Reservierungen, Buchungsanfragen und Angeboten
• Pflege und Kontrolle der Gast- und Reservierungsdaten im Hotelsystem
• Ansprechpartner für Gästewünsche, Fragen und Reklamationen
• Erstellung und Kontrolle von Gäste- und Firmenrechnungen
• Bearbeitung und Pflege der Online-Buchungsportale
• Enge Zusammenarbeit und Kommunikation mit Direktion, Housekeeping,
• Restaurant und den weiteren Abteilungen
• Unterstützung bei Gruppenreservierungen und Veranstaltungen
• Allgemeine administrative und organisatorische Aufgaben
• Abdeckung verschiedener Schichten
• Einarbeitung, Begleitung und Unterstützung unserer Auszubildenden

• Erste Berufserfahrung an einer Rezeption ist wünschenswert
• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie ist von Vorteil
• Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel, sowie ASA, ist ein Plus
• Freude am Umgang mit Menschen
• Freundliches, sicheres und professionelles Auftreten
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise
• Auch in lebhaften Situationen behältst du den Überblick und deine positive Art
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Abteilungen
• Ein gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste und einen professionellen Umgang mit Reklamationen
• Offenheit für die Arbeit in einem internationalen Team und die Bereitschaft, auch bei sprachlichen Unterschieden aktiv aufeinander zuzugehen und für eine gute Verständigung zu sorgen

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Modernste Hotelsysteme
• Familiäres und wertschätzendes Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Benefits, auch in unseren Partnerbetrieben
• Jobrad
• Betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss
• Kostenlose Benutzung unseres Gyms
• Wellpass
• Teamevents
• Arbeitskleidung
• Möglichkeit der Stellung von Mitarbeiter-Apartments